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顺丰回应声明: 菜鸟单方面切断丰巢信息接口

日期:2017年06月02日 04:00 来源:央视财经 作者:佚名

(央视财经讯)6月1日晚间消息,针对关闭菜鸟数据接口一事,顺丰集团再做回应,称客户仍可从官方渠道及其他第三方信息查询平台查询物流信息,对菜鸟行为表示遗憾。

顺丰表示,菜鸟于5月基于自身商业利益出发,要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,此类信息隶属于客户,丰巢本着"客户第一"的原则,拒绝这一不合理要求,菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。

顺丰称,将继续捍卫自身核心竞争力,“希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为”。

以下为顺丰回应全文:

一、"客户第一"是顺丰一向秉承的理念。目前,客户依然可以从顺丰官方渠道及其他第三方信息查询平台查询物流信息;

二、阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除,菜鸟同时封杀第三方平台接口,已对商家发货造成困扰,我们对此不顾消费者体验和商家权益的行为深表遗憾;

三、菜鸟于5月基于自身商业利益出发,要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,此类信息隶属于客户,丰巢本着"客户第一"的原则,拒绝这一不合理要求。菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口;

四、我们将继续捍卫自身核心竞争力,希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为。

顺丰一贯认为:公平、公正、合作、共赢是商业合作的基础。我们不会因为任何商业利益或胁迫而损害任何用户利益,继而阻碍政府大力倡导的数字经济发展。


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